Запуск нового направления Askona Home

0
216

Цели проекта

  • Реализовать возможность онлайн-торговли нового направления бизнеса
  • Внедрить новые бизнес процессы
  • Запуск платформы в максимально короткие сроки

 

Задачи проекта

  • Сформировать дизайн нового направления
  • Реализовать новые CX паттерны
  • Решить проблемы навигации при большом количестве ассортимента и контента
  • Внедрить экспресс-доставку и новые акционные механики

 

Решения и процессы

  • Произошла пересборка и адаптация компонентов из основной-дизайн системы
  • Проделана большая работа над автоматизацией и структуризацией контента сайта
  • Сформированы кросс-функциональные команды, которые создавали отдельный функционал / страницы / экраны приложения, но при этом не терялась основная концепция

 

Общий результат

  • На выполнение дизайн-проекта потребовалось 2 месяца
  • Улучшен CX, оценка проводилась по метрикам NPS
  • Автоматизирован и структурирован контент в проекте
  • Внедрена экспресс доставка и новые промо-механики
  • Количество экранов в проекте — 25

 

Дополнительно

Основным вызовом для команды стало большое количество товара и контента, который сложно структурировать. Без должной структуризации происходит ухудшение восприятия поиска и подбора нужного товара. Для решения этой проблемы были выстроены гайдлайны работы с любым материалом на сайте, после чего эти гайдлайны были заложены в back-end часть сайта.