Empathy map и empathy mapping – это современные инструменты, с которыми должен быть знаком каждый менеджер по продукту
Что такое Empathy map Я начну заметку с банального утверждения того, что пользователи с большей вероятностью выберут, купят и будут использовать те продукты, которые соответствуют их потребностям, а не те, которые просто соответствуют их желаниям. Причем здесь Empathy map, или карта эмпатии, спросите вы? Именно она может помочь вам понять настоящие потребности вашего клиента. Используя […]