Двенадцать принципов производительности [Гаррингтон Эмерсон].

1. О чём книга и для кого.

Базис менеджмента, который стоит понимать, так как сформированные в 1911 году принципы актуальны до сих пор. В труде автора сформированы принципы управления организации, а также описаны понятия «производительность / эффективность.»

2. Зачем читать.

Если вы хотите погрузиться в историю менеджмента, понять, как формировалась дисциплина, как развивалась мысль деятелей того периода, то данный труд обязателен к ознакомлению.

3. Структура и удобство чтения.

Очевидно, что материал выстроен вокруг 12 глав, которые раскрывают основные принципы производительности. Есть вводная и завершающая часть, погружающая в контекст эпохи и деятельности, которая происходила вокруг, ну и конечно последняя глава расскажет нам как применять постулаты описанные с книге на своем предприятии. Материал написан простым языком, не требует дополнительной подготовки.

4. Применимость.

На текущий момент применить в деятельности менеджера продукта материал применить будет сложно, но возможно сверить, насколько в вашей компании, отделе присутствую данные принципы, возможно вам повезет и вы сможете внедрить свою команду несколько принципов, для более эффективной деятельности.

5. Впечатления, плюсы и минусы.

Отличный материал для ознакомления с историей менеджмента, особенно полезна для читателей, которые пропустили базовое обучение.

6. Основные мысли.

1. Точно поставленные идеалы или цели — если бы мы могли объединить все цели и идеалы, вдохновляющие организацию сверху донизу, собрать их таким образом, чтобы все они действовали в одном и том же направлении, то результаты получились бы колоссальные.

2. Здравый смысл — всякий из нас уверен, что обладает вполне достаточным здравым смыслом — и это тоже чрезвычайно важный инстинкт, ибо без него все мы страдали бы недостатком веры в себя, недостатком инициативы.

3. Компетентная консультация — талантливый председатель правления трансконтинентальной железной дороги оказался в большом затруднении в связи с разливом реки, которая размыла полотно… Высококвалифицированные инженеры советовали отодвинуть полотно в сторону, это обошлось бы в 800 тыс. дол. Председатель вызвал подрядчика и дорожного мастера ирландца. Они спешно выехали на место происшествия в личном вагоне председателя правления и целый день пробродили там, изучая местность. По их совету и плану было выкопано несколько канав, которые и отвели воду от холма… все работы обошлись в 800 дол.

4. Дисциплина — 12 принципов производительности — это петли единой сети, сплетенные между собой так прочно, что по существу дела первым же шагом при обследовании предприятия будет ответ на вопрос, в какой мере здравый смысл, компетентная консультация, дисциплина и остальные восемь принципов применяются к первому принципу.

5. Справедливое отношение к персоналу — почин в деле настоящей справедливости, основанной на исключении многих и отборе немногих, должен исходить не от рабочих, а от работодателей.

6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет — цель учета состоит в том, чтобы увеличить число и интенсивность предостережений.

7. Диспетчирование — практика показала, что лучше диспетчировать хотя бы и ненормированную работу, чем нормировать работу, не диспетчируя ее.

8. Нормы и расписания — природа учит, что высокие результаты создаются сокращением, а не повышением усилий.

9. Нормализация условий — каждому индивиду представляется лишь два возможных и в то же время легчайших пути: либо приспособить себя к окружению, либо приспособить окружение к себе, нормализовать его соответственно своим потребностям.

10. Нормирование операций — одно дело строить броненосец, подбирая и собирая детали… другое… сначала выработать план, назначить всем деталям определенные сроки… а затем собрать с точностью и аккуратностью часов.

11. Писаные стандартные инструкции — предприятие, лишенное стандартных писаных инструкций, неспособно к неуклонному движению вперед.

в современном промышленном государстве уничтожение инициативы недопустимо, наше время не может обойтись без индивидуальной энергии. Кроме коллективных договоров должны быть индивидуальные… вознаграждение за производительность не сводится к денежной премии… денежная награда — это только одно из бесчисленных проявлений принципа.