Чем отличается Product Manager от Product Owner

Вопрос о разнице между менеджером (Product Manager) и владельцем продукта (Product Owner) возник относительно недавно, поэтому у многих до сих пор нет на него четкого ответа. По этой причине в некоторых компаниях и вовсе объединяют эти две должности, поручая все обязанности одному человеку. Ниже мы постараемся разобраться, допустим ли такой вариант развития событий, и в чем все-таки заключаются различия между владельцем и менеджером продукта.

Две гипотезы о различиях

На рынке сложилось два противоположных взгляда на разницу между Product Manager и Product Owner:

1. Менеджер продукта является начинающим специалистом, в то время как владелец продукта несет ответственность за развитие проекта и определяет, как и куда оно движется.
2. Product Manager – лицо, которое формирует стратегию продукта, его видение и цели, а Product Owner – всего лишь роль в Scrum. Этот человек наполняет бэклог продукта с учетом пожеланий стейкхолдеров, но не принимает самостоятельных решений.

Мы будем придерживаться второй точки зрения.

Сравнение рабочих функций

Итак, с учетом выбранной нами трактовки можно определить точный круг обязанностей двух специалистов.

Product Owner (владелец продукта).

Управляет проектом, отвечает за его ценность и несет ответственность за работу команды. Продакт-оунер формирует бэклог, взаимодействует с разработчиками и распределяет задачи. Такой человек должен иметь базовые технические навыки, чтобы общаться с членами команды на одном языке. Главные обязанности Product Owner – создание рабочего продукта с учетом потребностей пользователей и обеспечение его развития.

Product Manager (менеджер продукта).

Изучает рынок, анализирует потребности пользователей и деятельность конкурентов. Создает видение и общее направление развития продукта. Продакт-менеджер также занимается формированием ценовой политики и взаимодействием с клиентами. Основная задача такого специалиста – обеспечить успешность продукта на рынке и вернуть инвестиции.

Для наглядности представим функции в виде списка.

Причины смешения понятий

В 1990-х годах, когда Scrum только появился, управление продуктом было немного иным. Менеджеры проводили предварительные исследования ситуации на рынке, планировали концепцию продукта и его функции, а затем передавали эти наработки техническим специалистам, которые занимались созданием и запуском. Дальнейшее участие менеджеров в процессе сводилось к внесению правок или дополнительным задачам уже при выходе на рынок. Сейчас авторам продуктов необходимо постоянно сотрудничать с разработчиками. Кроме того, Scrum используется в сфере ритейла, банковских организациях и других компаниях, где есть диджитал-продукты, но нет команд и менеджеров по их управлению. Именно для этого нужен Product Owner. Его обязанности может выполнять кто-то из рядовых сотрудников после соответствующего обучения, однако в дальнейшем лучше привлечь человека со стороны. Говоря простым языком, владелец продукта становится своеобразной прослойкой между менеджером и командой, чтобы взять на себя организационные функции.

Может ли один человек совмещать функции Product Owner и Product Manager

Если не вдаваться в долгие объяснения, да, один человек может совмещать обязанности менеджера и владельца проекта. Однако такой вариант не рекомендуется, поскольку специалисту придется одновременно взаимодействовать с командой разработчиков и контролировать более широкие вопросы, например соответствие продукта рынку. В результате есть риск дисбаланса и перекоса в ту или другую сторону. Например, отсутствия у команды полного видения продукта или снижения его ценности.

Таким образом, лучше, чтобы функции Product Owner и Product Manager выполняли два разных человека. Но при этом важно четко разграничить обязанности и зоны ответственности этих сотрудников для успешной работы над продуктом.