Как составить customer journey map для разработки и создания новых продуктов

Как составить customer journey map для разработки и создания новых продуктов

Зачем компаниям нужна карта путешествия пользователя, или Customer Journey Map Customer Journey Map (CJM) — это методология, с помощью которой команды развивают продукт, основываясь на анализе потребностей и поведения потребителей. В результате количество довольных пользователей должно увеличиваться. С помощью карты можно увидеть все точки соприкосновения потребителей с продуктом и то, как отличается взаимодействие с ним […]
Читать
Impact Mapping

Инструменты Impact Mapping (IM) и Story Mapping (SM) применяются в сфере планирования, разработки и внедрения проектов

Impact Mapping vs Story Mapping: отличия, особенности применения В подавляющем большинстве случаев Impact Mapping (IM) и Story Mapping (SM) используют в ИТ-индустрии. IM представляет собой визуальную диаграмму связей, использующуюся для графического изображения различных процессов. Она имеет четырехуровневую структуру, заполняемую ответами на четыре вопроса: Почему?, Кто?, Как?, Что?   User Story Mapping – инструмент администрирования проектов, […]
Читать
Empathy map и empathy mapping

Empathy map и empathy mapping – это современные инструменты, с которыми должен быть знаком каждый менеджер по продукту

Что такое Empathy map Я начну заметку с банального утверждения того, что пользователи с большей вероятностью выберут, купят и будут использовать те продукты, которые соответствуют их потребностям, а не те, которые просто соответствуют их желаниям. Причем здесь Empathy map, или карта эмпатии, спросите вы? Именно она может помочь вам понять настоящие потребности вашего клиента. Используя […]
Читать
Unit-экономика и P&L продукта: особенности, применение, расчеты

Unit экономика – современное направление расчета прибыльности бизнеса, которое занимается аналитикой на уровне отдельного пользователя продуктом или услугой

Unit-экономика и P&L продукта: особенности, применение, расчеты Unit-экономика – современное направление расчета прибыльности бизнеса, которое занимается аналитикой на уровне отдельного пользователя продукта или услуги. Это направление появилось вследствие неутешительных статистических данных: 75 % стартапов, привлекших инвестиции, оказываются не в состоянии их вернуть и закрываются в течение первых 3 лет работы.     Причины развития Unit-экономики […]
Читать
Чем отличается Product Manager от Product Owner

Product Manager vs Product Owner. Сравнение рабочих функций.

Чем отличается Product Manager от Product Owner Вопрос о разнице между менеджером (Product Manager) и владельцем продукта (Product Owner) возник относительно недавно, поэтому у многих до сих пор нет на него четкого ответа. По этой причине в некоторых компаниях и вовсе объединяют эти две должности, поручая все обязанности одному человеку. Ниже мы постараемся разобраться, допустим ли такой вариант развития […]
Читать
Модели продаж B2B, B2C, B2B2C, B2G и D2C: что это простыми словами и чем они отличаются

Модели продаж B2B, B2C, B2B2C, B2G и D2C: что это простыми словами и чем они отличаются

Чем отличаются продукты B2B, B2C, B2B2C, B2G, D2C Если вы планируете развивать бизнес или совершенствовать профессиональные навыки в менеджменте, то нужно обязательно хорошо разбираться в существующих моделях продаж. Тысячи компаний были вынуждены закрыться из-за того, что при разработке стратегии развития была выбрана некорректная модель или этот фактор вообще не учитывался. Чтобы не повторять подобный незавидный […]
Читать
Что такое OKR: особенности системы управления постановкой целей и контроля ключевых результатов

Что такое OKR: особенности системы управления постановкой целей и контроля ключевых результатов

Что такое OKR и как правильно выстраивать и применять это в работе OKR (Objectives and Key Results) – это система управления, планирования и постановки целей для достижения качественных результатов в бизнесе. Методология объединяет в себе индивидуальные, командные и организационные задачи с прогнозом ожидаемых результатов для определенного периода. Сегодня модель целеполагания OKR активно используется в структурах […]
Читать
Как правильно нанимать людей в продуктовую команду для эффективной работы бизнеса

Как правильно нанимать людей в продуктовую команду для эффективной работы бизнеса

Как нанимать людей в продуктовые команды и из кого они состоят Кадровая политика во многом определяет успешность бизнеса в целом. Поэтому каждый руководитель должен знать, как нанимать людей в команду для развития продукта. Чтобы освоить этот навык, сначала нужно разобраться с тем, что такое продуктовая команда, как формируется ее состав, и какие роли должны выполнять […]
Читать
Денис Катков о создании цифровых продуктов и аналитике.

Заметки про макро и микроэкономику, часть 1

Начинаю выносить в блог заметки, которые делал в период обучения бизнес образованию в формате mba start, возможно кому-то будет полезно, а я в свою очередь освежу память 😉   Основные понятия 1. Микроэкономика изучает поведение отдельных экономических агентов (фирм, потребителей, сберегателей и т.д.) и их взаимодействие на отдельных рынках. В центре ее внимания находятся цены […]
Читать
Денис Катков о создании цифровых продуктов и аналитике.

Правило команды. Искусство думать вместе.

1. О чём книга и для кого. Материал помогает начинающим управленцам понять, как выстраиваются креативные команды, а также способствует определению своего способа управления и развития. 2. Зачем читать. Вы разберете формулировку команды, её эффективности, жизненный цикл, командные компетенции, функциональные роли. Отдельно нужно выделить наличие в книги блока о лидерстве и культуре, так как это является […]
Читать