Новости

Авторские материалы о менеджменте, продукте, карьере и трендах, которые меняют профессиональный ландшафт. Читайте, фильтруйте по рубрикам, обсуждайте.

61 публикация
новостной дайджест

Дайджест цифровых технологий от 1 мая 2020

На рынке все стабильно плохо, онлайн растет, но уже не так сильно, оффлайн ждет снятия карантина, а также развивает пункты самовывоза и различные партнерство черед логистические компаний разного формата, доставка за неделю / день в день / за час / 15 минут. Смотрим за ситуацией, ждем падения спроса на любые типы товаров в ближайший месяц. […]
Читать
Что такое product market fit и как команды product marketing используют подход для создания продуктов

Что такое product market fit и как команды product marketing используют подход для создания продуктов

Маркетинг продукта: как искать и формировать рынок для продукта или услуги Занятно, но если подумать, то ответ на вопрос, что такое product marketing и чем занимается продакт-маркетолог, не такой уж и очевидный. Допустим, вы устроились в компанию, которая разрабатывает продукты.   В ней есть разработчики и менеджеры продукта, которые за него отвечают. Есть отдел продаж. […]
Читать
Как построить карту путешествия клиента, или customer journey map: примеры применения методологии cjm

Как построить карту путешествия клиента, или customer journey map: примеры применения методологии cjm

Как построить Customer Journey Map Если переводить дословно, то Customer Journey Map (CJM) — это карта пути клиента. Хотя, конечно, точнее было бы назвать ее картой коммуникаций, потому что она визуализирует все взаимодействия аудитории с компанией, продуктом или услугой на протяжении их жизненного цикла.   Точки на CJM — это клиентский опыт в местах соприкосновений, […]
Читать
Как оценивать эффект от построения карты путешествия пользователя по методологии cjm

Как оценивать эффект от построения карты путешествия пользователя по методологии cjm

Оценка эффективности Customer Journey Map Customer Journey Map (CJM), или карта путешествия клиента, — это отличный инструмент, который визуализирует все точки соприкосновения с клиентом, онлайновые и офлайновые. Но просто построения карты недостаточно. Нужны способы измерения, которые покажут, что CJM действительно улучшает показатели продукта и компании на рынке.   4 инструмента для оценки эффективности пути клиента […]
Читать
Что значит jobs-to-be-done и как с помощью концепции проводить анализ успешности продукта

Что значит jobs-to-be-done и как с помощью концепции проводить анализ успешности продукта

Подход Jobs-to-be-done. Как с его помощью улучшать продукты Jobs-to-be-done, «работа, которая должна быть выполнена», — это подход, который помогает продуктовым командам определить общее видение продукта и выделить те функции, которые привлекут клиентов. Теоретическая основа заключается в том, что люди не покупают продукты, а как бы «нанимают» их для решения определенных проблем. Часто уверенность компаний в […]
Читать
дизайн-мышление

Дизайн-мышление – методология, которая приводит к пониманию потребностей клиента через изучение его мышления. Применяется в современных видах бизнеса

Дизайн-мышление: особенности, сфера применения Впервые идея дизайн-мышления была сформулирована Гербертом Саймоном в 1969 году в книжном издании «Науки об искусстве». Позднее ее развили ученые из Стэнфордского университета, которые потом основали Стэнфордский институт дизайна.   В современном мире дизайн-мышление определяется в качестве методики, приводящей к комплексному пониманию пользователя, опровержению ложных утверждений и нахождению неявных альтернативных решений. […]
Читать
Сервисный дизайн

Сервисный дизайн – передовая методика разработки сервиса для представителей бизнеса любого направления. Принципиальные особенности этой методологии

Сервисный дизайн: особенности, сфера применения Одним из наиболее важных признаков успешного бизнеса является клиентоориентированность. Она достигается за счет подробного понимания не только потребностей клиента, но и его эмоций при использовании продукта или услуги. Для современной компании наиболее важно уметь создавать у потребителей положительный эмоциональный фон вокруг продукта.   Этими вопросами занимается сервисный дизайн – методика […]
Читать
UX-дизайн

UX-дизайн – направление современного дизайна, основанное на полном взаимодействии с потребителем. Применяется в различных сферах бизнеса

UX-дизайн: что это такое, основные принципы и понятия Утвержденного определения концепции UX-дизайна пока нет, но если разбирать название этого понятия по частям, то картина несколько проясняется. Под UX в корпоративной среде понимают User Experience – опыт, который получает пользователь в процессе взаимодействия с продуктом или услугой.   Следовательно, UX-дизайн – процесс создания функций и особенностей […]
Читать
Дизайн-система

Дизайн-системы – концепция, призванная сделать единую систему дизайна для продукта (веб-сайта, ПО и так далее), дружественного для конечного пользователя

Дизайн-системы: основные принципы, направления, сфера применения Дизайн-система – набор информационных единиц, представляющих собой свод правил и инструментов, которые применяются для технической и визуальной реализации продукта. Отличительной чертой концепции является постоянное развитие этой системы. В результате продукт обретает не только привлекательный внешний вид и удобную эргономику, но и философию его использования.     Основные принципы дизайн-системы […]
Читать
Material Design и Human Interface

Material Design и Human Interface – это современные подходы в проектировании внешнего вида веб-продуктов и ПО, ориентируемые на удобство, комфорт целевой аудитории

Material Design и Human Interface: основные характеристики, преимущества, сфера применения Material Design и Human Interface – современные подходы для проектирования. Их активно применяют менеджеры проектов для обеспечения максимального удобства использования продуктов различного назначения. Каждый из подходов имеет свои отличия. Концепция Material Design основывается на тактильной реальности и использует философию свободного перемещения элементов системы в нужном […]
Читать